«Call-центр 75» выделяет для вас отдельные телефонные линии, предоставляет необходимое Вам количество профессиональных операторов.

Ваши секретари не справляются с поступающим объемом звонков, или до Ваших офисов почти невозможно дозвониться. Вы не хотите тратить рекламный бюджет впустую, а ваши сотрудники вместо занятия своей основной работой все время отвечают на однотипные вопросы.

«Call-центр 75» предлагает услуги обработки входящих вызовов, позволяющие организовать круглосуточный прием и учет обращений потребителей Ваших товаров и услуг. «Call-центр 75» выделяет для вас отдельные телефонные линии, предоставляет необходимое Вам количество профессиональных операторов, которые досконально знакомятся со спецификой вашей компании и ее продуктов. В момент поступления звонка оператор приветствует клиента от имени Вашей компании, а на экране появляется вся информация необходимая для обработки вызова. В рамках проекта разрабатывается индивидуальный сценарий телефонных переговоров операторов call-центра с клиентами Вашей компании, оператор принимает все поступающие звонки, по всем принятым звонкам предоставляется отчетность (ежедневная, еженедельная, общая), статистика и голосовые записи переговоров. Операторы ответят на все вопросы Ваших клиентов, деликатно успокоят недовольных, вежливо примут их жалобы и сохранят Вашу деловую репутацию, потому что именно по работе сотрудников, отвечающих на запросы и претензии, клиенты судят о компании в целом.

Если Вы делаете бизнес вместе со своими клиентами, а не на своих клиентах, «call-центр» это такая же неотъемлемая часть вашего бренда, как и реклама. Предоставлять клиентам оперативную информацию в любое время, в любом месте и получать обратную связь, значит «держать руку на пульсе».   Мы гарантируем Вам профессиональный подход к проекту, быстрое и четкое выполнение поставленных задач и высокое качество исполнения работ. Если Вас заинтересовало данное предложение, Вы можете отправить заявку или вопрос по адрес:   E-mail: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript   или по т. 75-75-01.

Видеопрезентация